Eコマース事業を成功させるには、顧客が安全かつ簡単に支払いを行える仕組みを提供することが重要です。英国市場では、マーチャントアカウントがその基盤となり、スムーズな決済プロセスを可能にします。本記事では、マーチャントアカウントの仕組み、選び方、そして導入時のポイントについて詳しく解説します。
マーチャントアカウントとは？
マーチャントアカウントは、Eコマース事業者が顧客からのクレジットカードやデビットカードでの支払いを受け取るために必要な銀行口座の一種です。支払い処理をサポートし、売上金が事業者の銀行口座に振り込まれる仕組みを提供します。
マーチャントアカウントの仕組み
- 顧客が商品やサービスを購入し、カード情報を入力。
- 支払い情報がマーチャントアカウントを通じて処理され、承認。
- 売上金が一定期間後、事業者の銀行口座に振り込まれる。
マーチャントアカウントが必要な理由
1. クレジットカード決済の受け入れ
- クレジットカードやデビットカードの利用が主流の英国市場に対応。
2. 信頼性の向上
- 安全な決済処理を提供することで、顧客からの信頼を獲得。
3. 決済プロセスの効率化
- リアルタイムの支払い承認と売上金の管理が可能。
4. 国際取引への対応
- 多通貨決済機能を備えることで、海外顧客の支払いを円滑に処理。
マーチャントアカウントの選び方
1. 手数料の比較
- 初期費用、月額料金、トランザクション手数料を確認。
- 例：売上額に対する%手数料、固定手数料など。
2. セキュリティ機能
- PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）に準拠したセキュリティ対策。
3. 多通貨対応
- 海外からの支払いを受け入れる場合、多通貨対応のアカウントが必要。
4. 技術的統合
- 自社のEコマースプラットフォーム（Shopify、WooCommerceなど）とのスムーズな連携。
5. 顧客サポート
- トラブル時に迅速で丁寧なサポートが受けられること。
英国でのマーチャントアカウントプロバイダー
1. PayPal
- 世界中で広く利用されている決済プラットフォーム。
特徴
- 簡単なセットアップ。
- 多通貨対応。
手数料
- トランザクションごとに2.9% + £0.30。
2. Stripe
- カスタマイズ性に優れたオンライン決済ソリューション。
特徴
- 135以上の通貨対応。
- APIを活用した柔軟なカスタマイズ。
手数料
- トランザクションごとに1.4% + £0.20（欧州カード）、2.9% + £0.20（非欧州カード）。
3. Square
- 小規模ビジネスに最適なシンプルな決済システム。
特徴
- POSシステムと統合可能。
- モバイル対応。
手数料
- トランザクションごとに1.75%（カードリーダー使用時）、2.5%（オンライン取引）。
4. Worldpay
- 英国市場での長い実績を持つ決済プロバイダー。
特徴
- 幅広い業種に対応。
- 多通貨取引が可能。
手数料
- 個別見積もり（ビジネス規模による）。
5. Amazon Pay
- Amazonアカウントを利用した簡単な決済プロセス。
特徴
- 高い信頼性。
- スムーズな顧客体験。
手数料
- トランザクションごとに2.7% + £0.30。
マーチャントアカウント導入のステップ
1. 必要条件の確認
- 英国でのビジネス登録や銀行口座が必要。
2. プロバイダーの選定
- 事業規模やニーズに応じた最適なプロバイダーを選ぶ。
3. アカウント申請
- 必要書類（事業登録証明書、銀行情報など）を提出。
4. 技術的統合
- 自社のEコマースプラットフォームとアカウントを連携。
5. テスト運用
- 実際の決済プロセスをテストし、問題がないか確認。
OFFSHORE22のサポート内容
マーチャントアカウントの選定と導入をスムーズに進めるため、当社では以下のサポートを提供しています：
- プロバイダー選定支援
事業ニーズに合った最適なマーチャントアカウントを提案。 - アカウント申請代行
必要書類の準備から提出までを迅速に代行。 - 技術統合サポート
Shopify、WooCommerceなどとのシステム連携をサポート。 - 多通貨対応の設定支援
海外顧客向けの決済対応を最適化。 - 税務コンプライアンス支援
VAT登録や税務要件への対応をサポート。
まとめ
英国でのEコマース事業を成功させるためには、顧客に安全でスムーズな決済体験を提供することが不可欠です。適切なマーチャントアカウントを選び、効率的な決済プロセスを構築することで、顧客満足度を向上させ、事業成長を促進できます。OFFSHORE22では、マーチャントアカウントの導入から運用サポートまで、包括的なサービスを提供し、貴社の成功を力強く支援します。
マーチャントアカウントに関するご相談やサポートのご依頼は、ぜひお気軽にお問い合わせください。